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Política de Privacidad

Última actualización: 23/10/2026

En MOODSY nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestra tienda online moodsy.store y utilizan nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué medidas adoptamos para protegerla, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y demás normativa aplicable.

1. Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

Información personal: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y código postal.

Información de compra: productos adquiridos, detalles del pedido, información de facturación y estado de los envíos.

Información de pago: los pagos electrónicos se gestionan mediante plataformas externas habilitadas en nuestra tienda, como Mercado Pago. MOODSY no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

Información de navegación: podemos recopilar datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y actividad dentro del sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

Procesar y gestionar compras.

Coordinar entregas y envíos.

Brindar atención al cliente.

Gestionar consultas, cambios, garantías y devoluciones.

Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación de nuestra tienda.

Cumplir obligaciones legales y administrativas.

Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita.

3. Compartir información con terceros

Para gestionar correctamente las compras, MOODSY puede compartir la información necesaria con proveedores de servicios de pago, logística, transporte y tecnología.

Estos terceros recibirán únicamente los datos necesarios para cumplir sus respectivas funciones, de acuerdo con la normativa aplicable.

MOODSY no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de compra.

Los usuarios pueden administrar o restringir las cookies desde la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio web.

Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente para su utilización.

5. Seguridad de la información

En MOODSY adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

Los pagos electrónicos se procesan mediante plataformas de pago externas que aplican sus propios mecanismos de seguridad.

Aunque trabajamos para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales correspondientes.

Una vez que dejen de ser necesarios, serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N.º 18.331, los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos personales, así como a ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación uruguaya.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, podrán comunicarse mediante nuestros canales oficiales de atención.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestra tienda puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros.

MOODSY no controla las políticas de privacidad de estos sitios externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivas condiciones antes de proporcionar información personal.

9. Modificaciones de esta política

MOODSY podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios, procedimientos o disposiciones legales.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tenés consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de atención disponibles en nuestra tienda online.

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